Privacyverklaring

horeca.net is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via het platform worden verwerkt voor accountbeheer, matching, planning, communicatie en administratie.

Deze privacyverklaring geldt voor de website, app, gekoppelde API's en gerelateerde dienstverlening van horeca.net.

Afhankelijk van je rol verwerken we onder meer accountgegevens, contactgegevens, profielgegevens, beschikbaarheid, planning, urenregistratie, communicatiegegevens en facturatiegerelateerde gegevens.

Daarnaast verwerken we technische gegevens zoals logbestanden, apparaat- en sessiegegevens voor beveiliging, fraudepreventie, monitoring en foutopsporing.

Wij verwerken persoonsgegevens voor uitvoering van de overeenkomst, het leveren van platformfunctionaliteiten, support, facturatie, beveiliging en naleving van wettelijke verplichtingen.

Waar nodig baseren wij verwerkingen op gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor kwaliteitsverbetering, incidentanalyse en misbruikpreventie.

Wanneer toestemming vereist is, vragen en registreren wij die toestemming en kun je deze later weer intrekken.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dat nodig is voor de dienstverlening, wettelijke verplichtingen of met jouw instructie.

Met verwerkers sluiten wij passende verwerkersafspraken en leggen wij beveiligings- en vertrouwelijkheidseisen contractueel vast.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, nemen wij passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige wettelijke mechanismen.

Waar relevant toetsen wij aanvullende technische en organisatorische maatregelen om het beschermingsniveau te borgen.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de genoemde doeleinden, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of gerechtvaardigd is.

Bij beeindiging van accounts wordt een account in principe eerst op inactief/disabled gezet en worden gegevens niet standaard direct volledig verwijderd.

Verwijdering of anonimisering vindt plaats volgens bewaarbeleid en toepasselijke wetgeving.

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of onrechtmatige verwerking.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt op basis van rol en noodzaak, met logging en periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen.

Voor werking, beveiliging en prestatie van de dienst kunnen functionele cookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt.

Voor aanvullende tracking of marketingdoeleinden vragen wij, waar vereist, vooraf toestemming via de geldende cookiebanner of voorkeurinstellingen.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar voor zover deze rechten van toepassing zijn onder de AVG.

Verzoeken kun je indienen via het support- of contactkanaal van horeca.net; wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

Voor privacyvragen of meldingen over gegevensverwerking kun je contact opnemen via het supportkanaal van horeca.net.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.

Deze privacyverklaring kan periodiek worden aangepast; de meest recente versie staat altijd op deze pagina.