Privacyverklaring

horeca.net is een handelsnaam van Secury, een eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09174956 en btw-id NL001925620B95, gevestigd aan Wanraaij 4, 6673 DN Andelst. Voor privacyvragen is horeca.net bereikbaar via support@horeca.net en +31 88 501 2022.

horeca.net is verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die het zelf verwerkt voor accountbeheer, matching, planning, communicatie, facturatie, beveiliging en administratie. Wanneer een organisatie via horeca.net gegevens van eigen medewerkers verwerkt, kan die organisatie verwerkingsverantwoordelijke zijn en handelt horeca.net voor die gegevens als verwerker.

Deze privacyverklaring geldt voor de website, app, gekoppelde API's en gerelateerde dienstverlening van horeca.net.

Afhankelijk van je rol verwerken we onder meer accountgegevens, contactgegevens, profielgegevens, beschikbaarheid, planning, urenregistratie, communicatiegegevens en facturatiegerelateerde gegevens.

Daarnaast verwerken we technische gegevens zoals logbestanden, apparaat- en sessiegegevens voor beveiliging, fraudepreventie, monitoring en foutopsporing.

Wij verwerken persoonsgegevens voor uitvoering van de overeenkomst, het leveren van platformfunctionaliteiten, support, facturatie, beveiliging en naleving van wettelijke verplichtingen.

Waar nodig baseren wij verwerkingen op gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor kwaliteitsverbetering, incidentanalyse en misbruikpreventie.

Wanneer toestemming vereist is, vragen en registreren wij die toestemming en kun je deze later weer intrekken.

Voor de dienstverlening gebruiken wij onder meer hosting- en infrastructuurleveranciers, Keycloak voor authenticatie, Stripe voor abonnementen en betalingen, SMTP2GO voor transactionele e-mail en Google Analytics voor geaggregeerde gebruiksmeting.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld als dat nodig is voor de dienstverlening, wettelijke verplichtingen of met jouw instructie.

Met verwerkers sluiten wij passende verwerkersafspraken en leggen wij beveiligings- en vertrouwelijkheidseisen contractueel vast.

Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.

Als persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, nemen wij passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen of gelijkwaardige wettelijke mechanismen.

Waar relevant toetsen wij aanvullende technische en organisatorische maatregelen om het beschermingsniveau te borgen.

Account-, profiel-, rooster- en communicatiegegevens worden bewaard zolang het account of de klantrelatie actief is en daarna maximaal 24 maanden, tenzij eerder verwijderen mogelijk is of een langere termijn noodzakelijk is voor een geschil of wettelijke verplichting.

Facturen en de daarvoor benodigde administratie worden in beginsel 7 jaar bewaard. Beveiligings- en technische logs worden normaal maximaal 90 dagen bewaard. Niet-gebruikte verificatie- en uitnodigingstokens verlopen automatisch.

Na een geldig verwijderverzoek verwijderen of anonimiseren wij gegevens die niet meer nodig zijn. Gegevens in back-ups verdwijnen bij het normale rotatieproces.

Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of onrechtmatige verwerking.

Toegang tot persoonsgegevens is beperkt op basis van rol en noodzaak, met logging en periodieke evaluatie van beveiligingsmaatregelen.

Voor werking, beveiliging en prestatie van de dienst kunnen functionele cookies en vergelijkbare technieken worden gebruikt.

Google Analytics wordt op iedere pagina geladen met meet-ID G-6NG0MN09KN. Analytics-, advertentie- en personalisatieopslag staan standaard uit, zodat de meting zonder Google Analytics-cookies of advertentieprofielen plaatsvindt. Wij gebruiken de geaggregeerde meting om de website te verbeteren en niet voor gepersonaliseerde advertenties.

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar voor zover deze rechten van toepassing zijn onder de AVG.

Verzoeken kun je indienen via het support- of contactkanaal van horeca.net; wij reageren binnen de wettelijke termijnen.

Voor privacyvragen of meldingen over gegevensverwerking kun je contact opnemen via het supportkanaal van horeca.net.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of een andere bevoegde toezichthouder.

Deze privacyverklaring kan periodiek worden aangepast; de meest recente versie staat altijd op deze pagina.